이용약관
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이용약관(회원)
제 1 장 총 칙
제 1 조 목적
이 약관은 서비스 이용자가 바이킹(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 이륜차 거래를 위한 온라인상의 인터넷 서비스에 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원(본 약관에 동의하고 회원 등록을 완료한 서비스 이용자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다)의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정리
이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같습니다
1. "바이킹"란 바이킹이 제공하는 이륜차 거래를 위한 온라인상의 인터넷 서비스(가능한 유무선 단말기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 “바이킹”이 제공하는 모든 서비스)를 말합니다.
2. “회원”이란 회원 가입 절차를 통해 “서비스”를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “비회원”이란 회원 가입 절차 없이 “서비스”를 이용하는 사람을 말합니다.
4. “이용자”라 함은 “서비스”를 이용하는 모든 회원 및 비회원을 말합니다.
5. “판매자”라 함은 “서비스”에 물품(재화 또는 용역, 이하 같습니다)을 등록하여 판매하거나 판매할 의사로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 다만, 회사가 특정 물품을 직접 판매하거나, 위탁판매서비스를 통해 특정 물품의 판매를 위탁 받아 판매하는 경우에는 회사를 지칭합니다.
6. “구매자”라 함은 판매자가 판매하는 물품을 구매하거나 구매할 의사로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
제 3 조 약관의 명시, 효력 및 개정
1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용 일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 15일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 서비스 홈페이지에 공지합니다.
3. 회사가 전항에 따라 회원에게 공지한 날로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제20조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 2 장 회원의 가입 및 관리
제 4 조 회원가입절차
1. 서비스 이용자가 회원 가입 신청서의 필수 약관들을 읽고 “동의” 버튼을 누르거나 “확인” 등에 체크하는 방법을 취한 경우 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 서비스 이용자가 제1항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 회원가입 신청서에 회원 ID를 포함한 필수 사항을 입력하고, “등록하기” 내지 “확인” 단추를 누르는 방법으로 합니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.
제 5 조 회원 등록의 성립과 유보 및 거절
1. 회원 등록은 제4조에 정한 절차에 의한 서비스 이용자의 회원가입 신청과 회사의 회원등록 승낙에 의하여 성립합니다. 회사는 회원가입 신청자가 필수사항 등을 성실히 입력하여 가입신청을 완료하였을 때에는 필요한 사항을 확인한 후 지체 없이 이를 승낙을 하여야 합니다. 단 회원가입 신청서 제출 이외에 별도의 자료 제출이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
2. 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원 등록의 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 제공서비스 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우
② 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
③ 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
3.회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원등록을 거절할 수 있습니다.
① 회원 가입신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 가입신청을 하는 경우
② 회원 가입신청서의 필수 약관들을 동의한 후 그 내용의 일부인 가입 선행 조건이 이행되지 않은 경우
③ 제20조 제2항에 의하여 회사가 계약을 해지했던 회원이 다시 회원 신청을 하는 경우
④ 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
제 6 조 회원 ID 등의 관리책임
1. 회원은 서비스 이용을 위한 회원 ID, 비밀번호의 관리에 대한 책임, 본인 ID의 제3자에 의한 부정사용 등 회원의 고의 또는 과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 단, 이것이 회사의 고의 또는 과실로 인하여 야기된 경우는 회사가 책임을 부담합니다.
2. 회원은 회원 ID, 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며 즉시 이를 회사에 통보하여 회사의 안내를 따라야 합니다.
제 7 조 개인정보의 수집
회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.
제 8 조 회원정보의 변경
회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 사항이 변경되었을 경우 즉시 회원정보 관리페이지에서 이를 변경하여야 합니다. 이 경우 회사는 회원이 회원정보를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며, 법인 회원의 경우에는 회사가 별도로 정하는 방법으로 변경할 수 있습니다.
1.이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 소속 회사 정보 등
2.우편/경품 수신 주소, 취미•관심사 등
3.서비스 별 뉴스레터 수신 여부 등
4.기타 회사가 인정하는 사항
제 3 장 서비스의 이용
제 9 조 서비스 이용
1. 서비스 이용은 회사의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능합니다. 다만, 유료 서비스의 경우 회사가 요금 납입을 확인 한 직후부터 가능하게 할 수 있습니다.
2. 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정 범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
제 10 조 서비스 내용 변경 통지
1. 회사가 서비스의 변경, 종료, 신규서비스의 개시 등의 사유가 발생할 경우 회사는 회원의 등록된 연락처(문자 또는 이메일)를 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
2. 전항의 경우 웹사이트 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 게시판을 통해 이를 공지하고 전자메일(전자메일이 없는 경우 서비스 내 알림 등 별도의 전자적 수단) 등으로 개별통지 합니다.
3.유료 서비스가 종료되는 경우에는 서비스를 이용하는 회원에게 반드시 제1항의 규정에 따라 이를 고지하며 제19조 제2항의 규정에 따라 환불 처리합니다.
제 11 조 서비스의 제공
1.바이킹은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
①이륜차 매매를 위한 거래 중개서비스: 회사가 제공하는 웹사이트 또는 어플리케이션을 통하여 회원 상호간에 물품 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래 장소의 제공
②이륜차 판매를 위한 중요한 정보와 부가 기능 제공
③차량 인증대행서비스-판매자의 매물을 바이킹 인증대행사에서 성능 점검을 대행하는 서비스
④이륜차 시세 정보 제공
⑤회원 간 거래기회 제공 및 회원에 대한 평가 서비스 제공
⑥기타 회사가 정한 서비스 제공-회원의 서비스 이용을 돕는 부수적인 서비스
⑦광고서비스: 회원이 회사에 광고 수수료를 지급하고 판매하는 물품 등을 다른 회원에게 광고할 수 있는 서비스
⑧ 적립금: 회사가 회원의 누적 물품 구매 액수 또는 회사가 진행하는 이벤트 당첨 결과 등에 따라 회원에게 서비스 내에서 사용할 수 있는 포인트를 부여하여 회원이 포인트를 회사가 지정하는 용도로 현금 대신 사용할 수 있는 서비스
⑨ 배송서비스: 회사가 제3자와 업무 제휴를 통해 직접 또는 간접적으로 제공하는 택배 서비스
2.비회원의 경우 바이킹의 일부 서비스가 제한됩니다.
3.회원이라 하더라도 일부 서비스는 유료 회원에게만 제공됩니다.
제 12 조 게시물의 관리
1. 회원의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.
2. 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사의 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 위와 관련된 세부 절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 권리침해 신고 절차에 따릅니다.
4. 회사는 회원이 작성해 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 회원의 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
제 13 조 권리의 귀속 및 저작물의 이용
1. 회원이 바이킹내에 게시한 게시물 등(이하 "게시물 등"이라 합니다)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 게시물 등은 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 노출될 수 있으며, 검색결과 내지 관련 프로모션 등에도 노출될 수 있습니다. 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.
제 14 조 서비스 이용의 제한 및 중지
1.회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
① 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
② 회원이 제16조의 의무를 위반한 경우
③ 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
④ 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
⑤ 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
⑥ 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
1. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
2. 제20조 제2항에 의해 회사가 회원과의 계약을 해지하고 탈퇴시키기로 결정한 경우 회사는 회원의 탈퇴 처리 전에 이를 통지하고, 회원은 회사의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 이에 대한 항변의 기회를 가집니다.
제 15 조 회사의 의무
1. 회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편, 문자메시지 등을 발송하지 아니합니다.
3. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 “개인정보관리지침”에 따릅니다.
4. 회사가 제3자와의 서비스 제공 계약 등을 체결하여 회원에게 서비스를 제공하는 경우 회사는 각 개별서비스에서 서비스의 제공을 위하여 제3자에게 제공되는 회원의 구체적인 회원정보를 명시하고 회원의 개별적이고 명시적인 동의를 받은 후 동의의 범위 내에서 해당 서비스의 제공 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 제3자와 공유하는 등 관련 법령을 준수합니다.
제 16 조 회원의 의무
1. 회원은 바이킹 서비스를 이용하는 회원간의 거래에 대해 신뢰 있는 거래 당사자로서의 책임을 지고 고객 불만을 사전 예방 및 적극 처리해야 합니다.
2. 회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
① 회원 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
② 회사가 제공하는 서비스에 허위 내용을 등록하거나 게시하는 행위
③ 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
④ 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
⑤ 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위
⑥ 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
⑦ 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위
⑧ 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위
⑨ 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
⑩ 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
⑪ 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하는 행위
⑫ 스토킹(stalking), 욕설, 채팅글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
⑬ 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
⑭ 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하는 행위
⑮ 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
3.회사는 회원이 제1항 및 제2항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있고 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다
제 17 조 양도금지
회원의 서비스 받을 권리는 이를 양도 내지 증여하거나 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.
제 18 조 이용 요금의 납입
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 유료서비스를 이용하는 경우 이용 대금을 납부한 후 서비스를 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용 요금의 결제 방법은 회사가 정하는 바에 따르며, 각 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다.
3. 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
제 19 조 이용 요금의 환불 및 이의제기
1. 회원이 과오 납입한 요금에 대하여는 회사는 그 요금을 환불하여야 합니다.
2. 회원의 이용요금을 환불하는 경우 회사가 정하는 바에 따르며, 각 유료서비스마다 환불에 대한 차이가 있을 수 있습니다.
3. 회원은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 1월, 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다.
4. 회원이 제16조의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 일체의 환불을 하지 않습니다.
5. 유료서비스를 이용한 회원이 타인명의의 계정을 불법으로 이용하거나 허위매물을 등록하여 고객의 시간적, 물질적 피해가 발생한 경우 이용요금이 환불되지 않습니다. 고객 피해 없이 허위 매물을 등록하여 적발당해 이용정지시 환불은 이용정지가 풀리는 1년 후에 가능하고 허위매물을 2회 이상 등록해 이용정지시에는 이용요금이 환불되지 않습니다.
6. >허위매물-직거래시 등록 매물이 아닌 다른 차량을 안내하거나 광고된 가격보다 높은 가격을 요구, 합리적 사유없이 시세보다 현저히 낮은 가격의 차량과 차량 정보의 허위기재, 타인사진 도용, 촬영시점이 지나치게 경과한 사진의 차량을 의미함.
제 20 조 이용계약의 해지
1. 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 회원정보관리에서 회사가 정한 절차에 따라 회원의 ID를 삭제하고 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회원이 제16조의 규정을 위반한 경우 회사는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민, 형사상 책임도 물을 수 있습니다.
3. 회원이 서비스를 이용하는 도중, 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하기 위해 회사의 서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 회사는 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지의 효과는 발생하며 환불할 금액이 있는 경우 환불도 이루어지게 됩니다. 환불에 대해서는 제19조의 규정을 따릅니다.
5. 이 이용 계약이 해지된 경우 회원의 “게시물 등” 중 본인 계정에 등록된 ‘게시물 등’ 일체는 삭제됩니다만 다른 회원에 의해 스크랩되어 게시되거나 공용 게시판에 등록된 ‘게시물 등’은 삭제되지 않습니다.
제 21 조 개인정보의 보호
회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 관련 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 아니하는 한 회사가 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 일은 결코 없으며 회사가 회원의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 자세한 사항은 “개인정보처리방침”을 참고하여 주십시오
제 22 조 위치기반서비스 제공
1. 회사는 이용자의 실생활에 더욱 보탬이 되는 유용한 서비스를 제공하기 위하여 서비스에 위치기반서비스를 포함시킬 수 있습니다.
2. 회사의 위치기반서비스는 이용자의 단말 기기의 위치정보를 수집하는 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 제공하는 무료 서비스이며, 구체적으로는 아래와 같습니다.
① 위치정보를 활용한 정보 검색결과 및 콘텐츠를 제공하거나 추천
② 생활편의를 위한 위치 공유, 위치/지역에 따른 알림, 경로 안내
③ 위치기반의 컨텐츠 분류를 위한 콘텐츠 태깅(Geotagging)
④ 위치기반의 맞춤형 광고
제 23 조 쿠폰(적립금, 포인트)의 제공
1. 회사는 서비스를 이용하는 회원에게 일부 서비스의 결제 수단으로 사용할 수 있는 쿠폰 또는 적립금을 지급할 수 있습니다.
2. 쿠폰(적립금)은 바이킹 서비스 내에서만 사용 가능하며, 어떠한 경우에도 현금으로 보상되지 않습니다.
3. 회원은 지급받은 쿠폰에 대해 회원 본인만 사용할 수 있는 권한을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 매매 또는 양도할 수 없으며, 부정적 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 만약 이를 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 통지함) 해당 회원에게 통지하고, 지급된 쿠폰을 회수할 수 있습니다.
4. 쿠폰(적립금)은 회사가 지정한 서비스 내에서만 사용 가능합니다.
5. 결제 취소나 환불 등 쿠폰(적립금) 발행의 원인이 된 사건이 무효화된 경우, 해당 쿠폰(적립금) 의 사용이 불가능 할 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 포인트를 사용 후 결제 취소를 요청하는 경우 회원이 기 사용한 포인트의 유효기간과 동일한 포인트를 지급합니다. 단, 취소 및 환불안내에 따라 계산된 환불액이 없거나 기 사용된 포인트 금액보다 적은 경우 포인트가 지급되지 않거나 잔여 환불액에 상당하는 포인트만 지급됩니다.
7. 쿠폰(적립금)의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스 화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 회사 정책에 따라 달라 질 수 있습니다.
8. 쿠폰(적립금)의 유효기간이 만료되거나 이용 계약이 취소, 종료되면 자동으로 소멸됩니다.
9. 쿠폰(적립금)은 회원에게 지급된 시점부터 사용 가능 합니다. 단. 회사의 사정에 의해 사용 가능 시간이 지연될 수 있습니다.
제 4 장 기타
제 24 조 손해 배상 등
1. 회사는 관련 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 컨텐츠 제공자가 제공하거나 이용자가 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 회사의 과실로 인하여 이용자가 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 이용자의 손해를 배상하겠습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회사의 과실이 없는 한 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 회사가 제공한 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제 25 조 면책
1.회사는 회사의 과실 없이 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
② 이용자의 귀책사유로 발생한 손해
③ 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
④ 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
⑤ 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
⑥ 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
⑦ 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
⑧ 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
⑨ 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
2.회사는 컨텐츠 제공자가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다
제 26 조 분쟁의 해결
본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다.
제 27 조 규정의 준용
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.
제 5 장 거래중개서비스
제 28 조 거래중개서비스의 제공
1. 회사는 서비스 내에서 회원인 판매자와 구매자 사이에서 원활한 물품 거래가 이루어질 수 있도록 거래중개서비스를 제공합니다. 회사는 거래중개서비스의 원활한 제공을 위해 온라인 등 가상의 영업장을 운영하고 관리합니다.
2. 회사는 거래중개서비스를 통해 이루어지는 회원 간 물품 거래의 당사자가 아니며 회원 간 거래 계약의 체결 과정에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
3. 회원인 판매자와 구매자 간의 거래 조건(청약철회, 반품, 환불, 배송 등)은 본 약관에서 별도로 정함이 없는 한 판매자가 정하여 구매자에 고지한 정책 또는 판매자와 구매자가 합의한 내용에 따르고, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
4. 회원인 판매자와 구매자 간의 거래에 관하여 발생하는 분쟁, 법령상 규제 준수, 소비자 또는 구매자에게 발생하는 손해 등에 대해서는 달리 관련 법령에 정함이 없는 해당 거래의 당사자인 회원이 책임을 부담하며 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사가 소유하는 물건을 판매자로서 직접 판매하거나, 위탁판매서비스를 통해 특정 물품의 판매를 위탁 받아 회사가 판매하는 경우에는 회사가 거래의 당사자로서, 본 장의 규정 중 그 성격에 반하지 않는 한 판매자 및 통신판매업자인 판매자에게 적용되는 규정이 회사에 적용됩니다.
6. 판매자와 구매자는 판매 물품의 발송 또는 수령시 필히 동영상으로 증거를 남겨야 하며 이를 누락하여 발생되는 책임은 각각의 본인에게 있습니다. 이로 인한 분쟁에 있어서 회사는 민형사상의 어떠한 책임이 없습니다.
제 29 조 거래의 성립 및 거래 방식의 선택
1. 거래중개서비스를 이용하는 구매자 또는 판매자는 자신이 구매 또는 판매하고자 하는 물품의 가격 및 택배거래 또는 직거래 등 물품의 인도 방식 등 거래 조건을 자유롭게 정할 수 있습니다.
2. 판매자와 구매자 사이에서 판매 또는 구매의 청약에 대한 승낙의 표시가 상호 합의하에 이루어진 경우, 해당 거래의 물품 매매 계약이 체결된 것으로 봅니다.
3. 구매자 또는 판매자는 물품의 구매 또는 판매와 관련하여 물품대금 결제 및 지급 방식으로 직거래 또는 안심거래의 두 가지 방법을 선택할 수 있습니다.
4. 회원이 안심거래를 통해 물품을 거래하고자 할 경우, 안심거래 서비스를 통해 판매자가 입력한 물품 대금을 구매자가 결제하면 회사가 지정한 결제대금예치업자를 통하여 결제대금이 예치되고 물품의 정상 배송 등 약정한 지급 조건이 확인되는 경우에 물품대금이 판매자에게 지급되는 방식으로 결제 및 지급이 이루어지며, 구체적인 절차는 제6장에 따릅니다.
5. 회원이 개별 연락을 통해 물품을 거래하고자 할 경우, 청약, 승낙, 계약 체결, 결제 및 물품 인도 방식, 환불 등 해당 물품과 관련하여 모든 거래 절차와 거래조건을 회원 상호 간에 정하며 회사가 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 회사는 구매자와 판매자간 직접 거래 절차를 진행하는 위와 같은 거래에 관하여 원칙적으로 책임을 부담하지 않습니다.
제 30 조 구매자/판매자의 의무
판매자는 다음 각 호에 따른 의무를 준수하여야 합니다.
1. 판매하는 물품의 구매 청약을 한 구매자에게 다음 각 호의 신원정보를 제공하여야 합니다.
① 판매자가 사업자인 경우: 상호, 사업자(대표자)의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소
② 판매자가 사업자가 아닌 경우: 구매자의 요청이 있을 경우에 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 전자우편주소
2. 구매자로부터 안심거래를 통한 구매 청약을 받거나 구매자가 안심거래를 통해 구매 청약을 한 사실을 알게 되었을 경우 청약을 받은 사실을 즉시 구매자에게 알려야 합니다. 만약 청약을 받은 물품을 판매할 수 없는 사정이 있다면 지체 없이 그 사정을 구매자에게 알리고 구매 청약을 취소할 것을 요청하여야 합니다. 또한 판매 게시글도 삭제하여야 합니다. 이를 위한할 시 이용 제한의 불이익을 받을 수 있습니다.
3. 청약의 철회와 계약의 해제에 관한 기한, 행사 방법, 효과에 관하여 미리 다른 회원이 알 수 있도록 고지하여야 합니다.
4. 구매자가 물품 대금을 결제하거나 판매자에게 지급한 후 판매자에게 물품 배송 또는 직거래에 관한 진행 상황을 문의한 경우 이에 성실하게 응하여야 합니다.
5. 구매자가 안심거래를 통해 물품 대금을 결제하거나 판매자가 구매자로부터 물품 대금을 직접 지급받은 후 판매자에게 물품을 판매하지 못한 사정이 생긴 경우 판매자는 즉시 이를 구매자에게 알리고 안심거래를 통해 결제된 물품 대금의 환급 절차 진행을 위해 해당 사실을 회사에 알리거나 직접 지급받은 물품 대금을 즉시 구매자에게 환급하여야 합니다.
6. 판매자는 물품을 발송하였거나 직접 전달하였다는 점을 증명할 책임이 있습니다. 판매자는 필히 물품 발송 증명을 위한 영상을 촬영 보관함을 원칙으로 합니다. 회사는 물품 대금 정산, 판매 물품에 관한 분쟁 해결 등 목적으로 판매자에게 물품에 대한 자료나 거래에 대한 자료의 제공을 요청할 수 있으며 판매자는 회사의 위와 같은 요청에 성실하게 응하여야 합니다. 판매자가 위 요청에 성실하게 응하지 아니하여 발생한 회사 및 판매자의 손해 및 제반 문제에 대한 일체의 책임은 판매자가 부담합니다.
7. 판매자는 판매하고자 한 물건의 상태변경(거래 중, 판매완료 등)이 있을 시 즉시 이를 수정하여야 하며 이를 지체하여 발생되는 책임은 판매자 본인에게 있습니다.
구매자는 다음 각 호에 따른 의무를 준수하여야 합니다
1. 구매자는 판매자의 판매 기준에 맞게 직거래,탁송 유무를 확연하여 구매를 진행하여야 합니다.
2. 구매자는 판매자의 물품 상태를 잘 파악하여 구매를 진행하며 추가 증빙 자료가 필요하면 즉시 요청하여 확인후 구매를 진행하여야 합니다.
3. 구매자는 물품 탁송 거래의 경우 물품 수령시 필히 영상자료를 남기고 이후 분쟁시 영상자료를 근거하여 교환/환불을 요청할 수 있습니다.
4. 영상 촬영을 하지 않아서 발생하는 분쟁은 구매자에게 책임이 있습니다.
제31조 (통신판매업자인 판매자의 의무)
통신판매업자인 판매자는 판매자의 의무를 준수하여야 하는 것 이외에도 전자상거래법에 따라 다음 각 호에 따른 의무를 추가적으로 준수하여야 합니다.
1. 전자상거래법에 따라 통신판매업자 신고 의무가 있는 판매자는 통신판매업자로 신고하여야 합니다.
2. 구매자가 구매 청약을 한 날로부터 7일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 취하여야 하고 안심거래의 경우 구매자가 안심거래를 통해 물품 대금 결제를 한 날로부터 3영업일 이내에 물품 공급을 위해 필요한 조치를 하여야 합니다(직거래의 경우 3영업일 이내에 직거래를 위한 거래 일정을 정하여야 합니다). 다만, 판매자가 구매자와 별도로 달리 협의한 경우에는 위 의무가 적용되지 않을 수 있습니다.
3. 구매자가 물품을 수령한 후 7일 이내에 단순 변심 등의 사유에 따라 청약을 철회할 의사를 표시한 경우 구매자가 수령한 방법으로 물품을 판매자에게 반환할 수 있도록 협조하여야 하고, 구매자로부터 물품을 반환 받은 후 구매자로부터 직접 받은 물품 대금을 즉시 구매자에게 반환하거나 회사로부터 정산 받은 물품 대금을 회사에 반환하여야 합니다.
4. 판매한 물품이 판매 게시글에 등록된 정보와 다르거나 다르게 이행된 경우에 구매자가 그 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 의사를 표시한 경우, 구매자로부터 물품을 반환 받으면 즉시 물품 대금을 반환하여야 합니다. 이 경우 구매자로부터 직접 물품 대금을 수령했던 경우에는 구매자에게 반환하여야 하고, 회사로부터 물품 대금을 정산 받았던 경우에는 회사에 반환하여야 합니다.
5. 그 외 본 약관에 명시되지 않더라도, 전자상거래법, 법인세법, 소득세법, 부가가치세법 등 관련 법령을 철저히 준수하여야 합니다.
제32조 (전자적 대금지급 사실의 통지)
회사는 안심거래를 통해 물품 구매 청약을 한 회원이 안심거래 서비스를 통해 물품 대금을 결제한 경우 해당 회원에게 결제 사실을 신속하게 통지합니다. 다만, 회사는 위 통지를 직접 하는 대신 물품 대금을 결제한 회원에게 대금을 결제한 물품의 정보, 결제 금액과 결제 조건 등의 중요 정보를 열람하는 방법을 제공할 수 있습니다.
제33조 (통신판매업자인 판매자와의 거래에서의 청약 철회)
1. 본 조는 통신판매업자인 판매자와의 거래에만 적용됩니다.
2. 통신판매업자인 판매자로부터 물품을 구매하는 구매자는 판매자로부터 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 물품 구매 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 통신판매업자인 판매자로부터 수령한 물품이 계약의 내용과 일치하지 않을 경우에는 물품을 수령한 날로부터 3개월 이내에, 일치하지 않는다는 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 다음의 경우에는 구매자의 전항에 따른 청약의 철회가 제한됩니다.
① 구매자의 책임 있는 사유로 물품이 멸실 또는 훼손된 경우
② 구매자의 사용 또는 일부 소비로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 물품의 포장을 훼손한 경우
⑤ 기타 관련 법령에 따라 청약의 철회가 제한되는 경우
제34조 (통신판매업자인 판매자와의 거래에서의 청약 철회 등의 효과)
1. 본조는 통신판매업자인 판매자와의 거래에만 적용됩니다.
2. 구매자가 전조에 따라 청약을 철회한 경우 구매자는 물품을 수령한 방법으로 해당 물품을 판매자에게 반환하여야 하고, 판매자는 구매자가 수령한 물품을 반환할 수 있도록 성실하게 협조하여야 합니다.
① 전항에 따라 구매자로부터 청약을 철회한 물품을 반환 받은 판매자는 반환 받은 사실을 회사에 알리고, 만약 물품 대금을 회사로부터 이미 지급받았다면, 정산 받은 물품 대금을 즉시 구매자에게 반환하여야 합니다(판매자가 물품 대금을 회사로부터 지급받기 전이라면 회사가 구매자에게 직접 물품 대금을 반환합니다).
② 회사는 본조에 따라 판매자로부터 청약을 철회한 물품을 반환 받은 사실을 통지 받은 후 3영업일 이내에 구매자가 결제한 물품 대금을 구매자에게 환급하여야 합니다.
③ 구매자가 반환을 위하여 물품을 발송하고 배송 정보를 입력하였으나, 구매자의 물품 발송일 기준으로 45일째되는 날까지 판매자가 물품을 반환 받은 사실을 회사에 알리지 않는 경우, 회사는 구매자에게 물품 대금을 환급할 수 있고 판매자가 해당 물품 대금을 회사로부터 이미 지급받은 경우에는 회사에 이를 환급하여야 합니다.
제35조 (대리행위 및 보증의 부인)
1. 중개거래서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래에 대한 책임은 회원이 부담함이 원칙입니다.
2. 회사는 중개거래서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래에 대하여, 거래 당사자가 아닌 중개자로서 해당 서비스를 운영 및 관리할 뿐이고, 구매자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
3. 회사는 중개거래서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래와 관련하여, 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않습니다.
4. 판매자가 물품의 정보를 고의 또는 과실로 사실과 다르게 안내할 경우에 발생하는 구매자의 손해 및 관련 법령에 따른 책임은 판매자에게 귀속합니다.
5. 판매자는 물품의 판매로 관세법 등에서 정한 내용에 위반되지 않도록 세금 납부 등 판매에 필요한 절차를 본인의 책임으로 이행하여야 하며, 회사는 판매자의 물품 등록 또는 판매로 인한 법령 위반에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
6. 본 조의 규정은 회원과 통신판매업자인 판매자 사이의 거래에 대하여도 동일하게 적용됩니다. 회원과 통신판매업자인 판매자 사이에 성립된 거래 및 통신판매업자인 판매자가 제공하고 등록한 정보에 대해서는 통신판매업자인 판매자가 통신판매업자로서 책임을 부담하고, 거래의 당사자가 당사자로서 책임을 부담합니다.
제6장 안심거래 서비스
제36조 (안심거래에서의 수신 확인, 계약의 성립 통지 및 구매 신청 변경 및 취소)
1. 본조는 안심거래를 통한 물품 거래에만 적용됩니다.
2. 구매자로부터 안심거래를 통해 구매의 신청을 받은 회사는 구매의 신청을 받았다는 사실을 구매자 및 판매자에게 통지하여야 합니다.
3. 안심거래를 통해 물품 대금이 결제된 물품의 판매자는 위 물품을 판매할 수 없는 사유가 발생한 경우 해당 사실을 즉시 물품 대금을 결제한 구매자에게 통지하여야 하고, 그렇지 않는 한 구매자의 구매 신청일로부터 7일 이내 판매승인을 하여야 합니다.
4. 회사는 판매자의 판매승인이 있는 경우 물품 구매를 위한 계약이 체결되었다는 사실과 계약 물품의 상세 내용, 계약의 조건, 판매자 정보 등을 구매자에게 통지합니다.
5. 구매자는 회사로부터 계약의 체결에 관한 통지를 받기 전까지 배송지 정보 등 일부 구매 신청 정보를 변경할 수 있고 구매 신청을 취소할 수 있습니다.
6. 택배거래의 경우 계약의 성립에 관한 통지를 받은 이후에 거래를 취소하기 위하여는 거래 취소에 대해 판매자의 동의가 필요합니다.
7. 직거래의 경우 판매자와 구매자는, 계약의 성립(직거래 예약완료)에 관한 통지를 받은 이후라도, 구매확정 전까지 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 다만, 구매자는 판매자로부터 물품을 받고 대금을 지급함으로써 거래가 확정적으로 이행된 경우에는 지체 없이 구매확정을 하여야 하고, 구매자가 판매자로부터 물품을 수령한 이후 거래를 취소하기 위해서는 판매자에게 해당 물품을 반환한 상태여야 합니다. 구매확정을 하지 않음으로 인해 발생하는 판매자와 구매자 간 분쟁, 손해 등에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
8. 구매자는 물품 수령일로부터 회사가 별도로 정한 일자 내에 구매확정을 하여야 합니다. 이 기한 내에 구매확정을 하지 않거나 교환, 환불, 반품, 기타 구매 확정하지 않을 사유에 대한 의사표시가 접수되지 않는 경우 회사는 자동으로 구매확정 절차를 진행할 수 있습니다.
9. 구매자가 구매확정을 하여 물품대금이 판매자에게 지급되면 안심거래서비스가 종료됩니다. 구매확정 이후 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등의 절차는 구매자가 판매자와 직접 연락하여 진행하여야 하고, 회사는 원칙적으로 이에 개입하지 아니합니다.
제37조 (안심거래에서의 환급)
1. 본 조는 안심거래를 통한 물품 거래에만 적용됩니다.
2. 판매자가 구매자의 구매 신청일로부터 7일 이내 판매승인을 하지 않는 경우, 해당 구매 신청은 자동으로 철회되고 물품 대금이 구매자에게 환급될 수 있습니다.
3. 판매자 회원이 물품을 발송하기 전(직거래의 경우 물품을 전달하기 전) 물품 대금을 결제한 구매자가 물품 구매를 취소한 경우, 회사는 3영업일 내 결제된 물품 대금을 결제 방법과 동일한 방법으로 구매자에게 환급합니다.
4. 회사는 물품 대금을 결제한 구매자가 물품 구매 신청, 또는 거래나 예약을 취소하였으나 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우, 구매자에 대한 환급 절차를 일시적으로 보류하거나, 거부할 수 있으며, 이미 환급한 경우에는 구매자에게 그 환급 금액을 회사에 반환할 것을 요구할 수 있습니다.
5. 택배거래에서 판매자가 물품을 발송하였는지 여부가 확인되지 않거나, 이미 발송된 경우제품의 기능을 상실하거나 훼손된 상품
6. 직거래에서 구매자가 판매자로부터 물품을 수령한 이후 판매자에게 해당 물품을 반환하지 않았거나 반환하기로 합의하지 않은 경우
7. 안심거래에 따라 계약이 성립된 후 판매자가 물품을 배송하지 않거나 전달하지 않은 상태로 2주 이상 경과될 경우 해당 계약은 자동으로 해지되고 물품 대금이 구매자에게 환급될 수 있습니다.
8. 판매자가 물품을 배송하거나 전달하지 않아 안심거래가 취소되는 경우 회사는 해당 판매자에게 판매 거부로 인한 불이익을 줄 수 있습니다.
제38조 (안심거래에서의 물품 대금 정산)
1. 본조는 안심거래를 통한 물품 거래에만 적용됩니다.
2. 판매자가 안심거래로 물품 대금을 결제한 구매자에게 물품을 전달하면 회사는 안심거래 수수료를 제외하고 정산한 물품 대금을 판매자에게 지급합니다.
3. 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 물품 대금 정산 시 정산 금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매자에게 지급할 수 있습니다.
4. 판매자가 물품을 발송하였으나 배송 추적이 불가능한 사유 등으로 배송 완료 여부를 확인할 수 없는 경우 물품 발송일 기준으로 45일째되는 날 판매자에게 물품 대금의 정산을 할 수 있습니다.
5. 판매자 또는 회사가 서비스 이용 계약을 해지한 경우, 회사는 판매자의 해지 전 최종 3개월 동안 월 평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 구매자에 대한 환불 등 절차에 사용하고 위 기간이 지난 후 잔여 금액을 판매자에게 지급 할 수 있습니다.
6. 회사는 장기간 구매자의 물품 수령이 지연되고 있는 건의 물품 대금 정산을 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정 기간 유보할 수 있습니다.
7. 판매자의 채권자가 제기한 신청에 의한 물품 대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매자와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 위 결정이 해제될 때까지 물품 대금의 정산을 보류하거나 제3채무자로서 정당하게 판매자의 채무를 변제할 수 있습니다.
8. 회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 구매 확정 이후라고 하더라도 판매자가 판매하는 전체 물품의 대금의 전부 또는 일부의 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
① 구매자가 신용카드로 결제한 경우, 회사는 정당한 이유가 있다면 여신전문금융업법 등 관련 법령에 따른 신용카드 부정사용을 통한 허위거래 여부를 판단하기 위해 판매자에 대한 정산 대금의 지급을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 판매자에게 거래 사실 확인을 위한 증빙을 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 판매자에게 물품 대금을 지급할 수 있습니다.
② 회사는 판매자가 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되는 경우, 사기 의심 거래로 구매자의 신고가 접수되는 경우, 또는 구매자의 합당한 문제제기로 판매자와 구매자간 거래 분쟁이 발생하였으나 판매자의 귀책사유 없음이 명백히 밝혀지지 않는 경우 등, 물품 대금의 정산을 일시적으로 보류할 합리적인 필요가 있는 경우 물품 대금의 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
③ 법원, 수사기관, 기타 정부 등 국가기관이 물품 대금의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 물품 대금의 정산을 보류할 수 있습니다.
④ 통신판매업자인 회원 또는 해당 회원을 대상으로 한 회생이나 파산 신청이 접수되는 경우에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 이 경우 판매된 물품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 구매자가 계좌이체, 무통장입금 등 현금결제를 한 경우, 회사, 은행, 전자결제대행업체, 수사기관 등을 통하여 관련 법령 및 규정에 따른 전기통신금융사기 의심거래로 확인되는 경우 회사는 일정 기간 물품 대금의 정산을 보류할 수 있습니다.
⑥ 전자상거래법상 청약철회로 인한 환불 금, 타 회원에 대한 손해배상이나 부당이득 반환 등으로 발생한 판매자의 채무를 회사가 변제하게 되어 회사가 판매자에게 구상권을 행사하였음에도 판매자가 이에 상당하는 금액을 회사에 지급하지 않는 경우 회사는 물품 대금의 정산을 보류할 수 있고, 해당 금액을 물품 대금에서 상계할 수 있습니다.
⑦ 관련 법령의 규정에 의하거나 기타 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매자에게 통지하고 물품 대금의 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
9. 판매자가 판매하고 있는 다수의 물품 중 일부에 대하여 본조에 따른 물품 대금 정산 보류 사유가 발생한 경우, 회사는 다른 회원의 피해 방지를 위해 필요하다는 등 합리적인 사유가 있는 경우 해당 판매자가 판매하고 있는 물품 중 정산 보류 사유가 직접적으로 발생하지 않은 다른 물품의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
제7장 광고서비스 등
제39조 광고서비스
1. 회사는 회사가 제공하는 웹사이트 및 어플리케이션 화면 등에 회사 또는 회원의 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 회사는 판매자가 판매 물품 등을 다른 회원에게 광고할 수 있도록 광고서비스를 제공합니다.
3. 회사는 광고서비스 제공의 대가로 회원으로부터 수수료 등 대가를 수취할 수 있습니다.
4. 회사는 광고서비스와 관련하여 광고 운영정책을 수립하고 시행합니다.
5. 광고서비스 해지와 환불은 본 약관 19조에 의거하여 처리 합니다.
제 8 장 직영 매물 거래
제40조 직영 및 인증매물 정의
1. “직영매물”이란 바이킹(바이크뱅크) 소유의 매물을 뜻하며 상품에 직영매물임을 표기합니다.
2. 직영매물 중 바이킹에서 점검 및 수리가 완료한 차량의 경우 인증매물이라 합니다.
3. 바이킹 인증대행은 지정된 업체에서만 가능하며 성능점검 결과표는 바이크 상태에 대한 평가 자료입니다. 이는 어떠한 법적 효력이 없으며 법적 책임을 회사에서 지지 않습니다.
제41조 인증매물 보증케어 서비스
1. 인증매물의 경우 성능점검기록부를 제공한다.
2. 인증 매물은 기본 보증 케어 서비스를 제공하며 별도의 가입비용은 없습니다.
3. 보증케어 적용 기간은 100일 또는 3,000km이하이며 이중 먼저 도래한 것을 적용합니다.
4. 보증 케어 서비스 이용한도는 1회 수리 시 수리비(소비자가) 200만원까지이며 이를 초과하는 비용은 고객이 부담하여야 합니다.
5. 보증 케어 서비스 이용 시 자기부담금이 청구되며 서비스 건당 5만원의 비용을 결제하여야 합니다.
6. 인증 매물 보증 케어 서비스 적용은 일반 개인 회원에 한하며 사업자 회원은 보증 케어 서비스 적용 대상이 아닙니다.
7. 보증범위, 보증기간, 유의사항은 8번항 개별약정에 따릅니다.
8. 보증기간 및 상세 내용 보기
9. 직영 또는 인증 매물에 관한 분쟁 발생시 소비자분쟁해결기준 법에 따라 처리됩니다.
10. 고객은 차량인도후 3일내 차량 상태를 확인하여 이상 발견 시 회사에 고지하여야 합니다.
11. 보증기간 이내에 성능점검 기록부에 기재된 내용과 차량의 실제 성능. 상태가 다르거나 하자가 발생한 경우 무상수리를 원칙으로 합니다. (분쟁해결기준법 제53호)
12. 보증 기간 이내에 보증을 약정한 부품에 하자 발생시 무상수리를 해드립니다. (분쟁해결기준법 제53호)
13. 보증수리전 필히 바이킹에 차량번호 등록 및 QR 발급을 하여야 정상적인 A/S 가능합니다.
14. 적산 거리계를 인위적 또는 고의적으로 조작하거나 적산 거리계를 조작할 수 있는 부품이 장착된 경우 보증기간내 일지라도 보증 효력을 상실합니다.
제42조 인증매물 보증 제외 경우
1.보증기간 이내라도 다음의 사항에 해당되는 경우 무상 보증 서비스를 받을 수 없습니다.
바이킹 정상 A/S 접수 이력이 없는 경우
차량 매수인이 아닌 제3자가 요청한 경우
사이트의 인증 광고 효력 요건이 상실된 상태에서 매매한 경우
순정부품 외 사용으로 인한 고장
사고 및 차량 전도로 인한 충격으로 발생한 고장
사용자의 조작 미숙, 취급 부주의로 발생한 고장
사용자의 관리 부재로 발생한 고장 –오일부족, 소모품 교환주기 미 준수 등
임의 개조 및 변경(HID, LED라이트, 전자 혼, 머플러 등)
천재지변으로 인하여 발생한 고장(태풍, 수해, 지진, 기타자연재해)
기능상 영향이 없는 소음, 진동, 오일 번짐 등
약품, 연기, 염분, 산성비 등의 원인으로 발생한 고장
소모성 부품 및 유제품류(오일, 브레이크액, 브레이크 패드, 냉각수 등)는 보증 제외
불량 연료를 사용하여 발생한 고장
주행거리계의 고장 또는 변조하여 정확한 주행거리를 판단할 수 없는 경우
레이스 등 차량 용도에 적합하지 않은 주행으로 인해 발생한 고장
보증기간내 바이킹 지정 수리점이 아닌 일반정비점 수리 시 발생한 고장
발생한 고장수리 등으로 인하여 차량을 운행하지 못할 경우 발생되는 불편 및 손실은 보상되지 않음
제43조 직영 매물 환불
1.바이킹 직영 매물 구입 후 고객은 이상유무를 확인하여야 하며 이상 발견 시 3일내 이를 회사에 알려야 합니다.
2.회사는 고객 차량 문제를 적극 해결하여야 할 의무가 있으며 이를 위해 최선을 다하여야 합니다.
3.차량의 중대한 결함 발견 시 수리를 원칙으로 하며 동일 부분 3회이상 수리발생 시 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다. (단,명의 변경시 불가)
4.사진상 또는 성능점검표상의 내용과 상의 할 경우 교환을 요청할 수 있습니다.
5.회사는 교환 및 환불 요청 시 차량을 확인하여 심의 과정 거치며 이 결과에 따라 최종 교환 및 환불 결정 사항을 통보해드립니다.
6.교환 및 환불 심의 결과에 따라 구입시 비용은 환불되며 차량 구입시 고객이 지불한 제반 비용(탁송비용, 보험료, 세금 등)은 환불에서 제외합니다.
7.교환의 경우 최초 구입한 기종과 동일 상태의 차량으로 가능하며 동일 상태의 차량이 없을 시에는 타기종으로 교환이 가능합니다. 이경우 차액 발생시는 고객이 부담하여야 합니다.
제 1 장 총 칙
제 1 조 목적
이 약관은 서비스 이용자가 바이킹(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 이륜차 거래를 위한 온라인상의 인터넷 서비스에 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원(본 약관에 동의하고 회원 등록을 완료한 서비스 이용자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다)의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정리
이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같습니다
1. "바이킹"란 바이킹이 제공하는 이륜차 거래를 위한 온라인상의 인터넷 서비스(가능한 유무선 단말기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 “바이킹”이 제공하는 모든 서비스)를 말합니다.
2. “회원”이란 회원 가입 절차를 통해 “서비스”를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “비회원”이란 회원 가입 절차 없이 “서비스”를 이용하는 사람을 말합니다.
4. “이용자”라 함은 “서비스”를 이용하는 모든 회원 및 비회원을 말합니다.
5. “판매자”라 함은 “서비스”에 물품(재화 또는 용역, 이하 같습니다)을 등록하여 판매하거나 판매할 의사로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 다만, 회사가 특정 물품을 직접 판매하거나, 위탁판매서비스를 통해 특정 물품의 판매를 위탁 받아 판매하는 경우에는 회사를 지칭합니다.
6. “구매자”라 함은 판매자가 판매하는 물품을 구매하거나 구매할 의사로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
제 3 조 약관의 명시, 효력 및 개정
1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용 일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 15일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 서비스 홈페이지에 공지합니다.
3. 회사가 전항에 따라 회원에게 공지한 날로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제20조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 2 장 회원의 가입 및 관리
제 4 조 회원가입절차
1. 서비스 이용자가 회원 가입 신청서의 필수 약관들을 읽고 “동의” 버튼을 누르거나 “확인” 등에 체크하는 방법을 취한 경우 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 서비스 이용자가 제1항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 회원가입 신청서에 회원 ID를 포함한 필수 사항을 입력하고, “등록하기” 내지 “확인” 단추를 누르는 방법으로 합니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.
제 5 조 회원 등록의 성립과 유보 및 거절
1. 회원 등록은 제4조에 정한 절차에 의한 서비스 이용자의 회원가입 신청과 회사의 회원등록 승낙에 의하여 성립합니다. 회사는 회원가입 신청자가 필수사항 등을 성실히 입력하여 가입신청을 완료하였을 때에는 필요한 사항을 확인한 후 지체 없이 이를 승낙을 하여야 합니다. 단 회원가입 신청서 제출 이외에 별도의 자료 제출이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
2. 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원 등록의 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 제공서비스 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우
② 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
③ 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
3.회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원등록을 거절할 수 있습니다.
① 회원 가입신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 가입신청을 하는 경우
② 회원 가입신청서의 필수 약관들을 동의한 후 그 내용의 일부인 가입 선행 조건이 이행되지 않은 경우
③ 제20조 제2항에 의하여 회사가 계약을 해지했던 회원이 다시 회원 신청을 하는 경우
④ 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
제 6 조 회원 ID 등의 관리책임
1. 회원은 서비스 이용을 위한 회원 ID, 비밀번호의 관리에 대한 책임, 본인 ID의 제3자에 의한 부정사용 등 회원의 고의 또는 과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 단, 이것이 회사의 고의 또는 과실로 인하여 야기된 경우는 회사가 책임을 부담합니다.
2. 회원은 회원 ID, 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며 즉시 이를 회사에 통보하여 회사의 안내를 따라야 합니다.
제 7 조 개인정보의 수집
회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.
제 8 조 회원정보의 변경
회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 사항이 변경되었을 경우 즉시 회원정보 관리페이지에서 이를 변경하여야 합니다. 이 경우 회사는 회원이 회원정보를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며, 법인 회원의 경우에는 회사가 별도로 정하는 방법으로 변경할 수 있습니다.
1.이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 소속 회사 정보 등
2.우편/경품 수신 주소, 취미•관심사 등
3.서비스 별 뉴스레터 수신 여부 등
4.기타 회사가 인정하는 사항
제 3 장 서비스의 이용
제 9 조 서비스 이용
1. 서비스 이용은 회사의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능합니다. 다만, 유료 서비스의 경우 회사가 요금 납입을 확인 한 직후부터 가능하게 할 수 있습니다.
2. 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정 범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
제 10 조 서비스 내용 변경 통지
1. 회사가 서비스의 변경, 종료, 신규서비스의 개시 등의 사유가 발생할 경우 회사는 회원의 등록된 연락처(문자 또는 이메일)를 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
2. 전항의 경우 웹사이트 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 게시판을 통해 이를 공지하고 전자메일(전자메일이 없는 경우 서비스 내 알림 등 별도의 전자적 수단) 등으로 개별통지 합니다.
3.유료 서비스가 종료되는 경우에는 서비스를 이용하는 회원에게 반드시 제1항의 규정에 따라 이를 고지하며 제19조 제2항의 규정에 따라 환불 처리합니다.
제 11 조 서비스의 제공
1.바이킹은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
①이륜차 매매를 위한 거래 중개서비스: 회사가 제공하는 웹사이트 또는 어플리케이션을 통하여 회원 상호간에 물품 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래 장소의 제공
②이륜차 판매를 위한 중요한 정보와 부가 기능 제공
③차량 인증대행서비스-판매자의 매물을 바이킹 인증대행사에서 성능 점검을 대행하는 서비스
④이륜차 시세 정보 제공
⑤회원 간 거래기회 제공 및 회원에 대한 평가 서비스 제공
⑥기타 회사가 정한 서비스 제공-회원의 서비스 이용을 돕는 부수적인 서비스
⑦광고서비스: 회원이 회사에 광고 수수료를 지급하고 판매하는 물품 등을 다른 회원에게 광고할 수 있는 서비스
⑧ 적립금: 회사가 회원의 누적 물품 구매 액수 또는 회사가 진행하는 이벤트 당첨 결과 등에 따라 회원에게 서비스 내에서 사용할 수 있는 포인트를 부여하여 회원이 포인트를 회사가 지정하는 용도로 현금 대신 사용할 수 있는 서비스
⑨ 배송서비스: 회사가 제3자와 업무 제휴를 통해 직접 또는 간접적으로 제공하는 택배 서비스
2.비회원의 경우 바이킹의 일부 서비스가 제한됩니다.
3.회원이라 하더라도 일부 서비스는 유료 회원에게만 제공됩니다.
제 12 조 게시물의 관리
1. 회원의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.
2. 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사의 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 위와 관련된 세부 절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 권리침해 신고 절차에 따릅니다.
4. 회사는 회원이 작성해 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 회원의 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
제 13 조 권리의 귀속 및 저작물의 이용
1. 회원이 바이킹내에 게시한 게시물 등(이하 "게시물 등"이라 합니다)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 게시물 등은 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 노출될 수 있으며, 검색결과 내지 관련 프로모션 등에도 노출될 수 있습니다. 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.
제 14 조 서비스 이용의 제한 및 중지
1.회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
① 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
② 회원이 제16조의 의무를 위반한 경우
③ 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
④ 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
⑤ 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
⑥ 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
1. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
2. 제20조 제2항에 의해 회사가 회원과의 계약을 해지하고 탈퇴시키기로 결정한 경우 회사는 회원의 탈퇴 처리 전에 이를 통지하고, 회원은 회사의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 이에 대한 항변의 기회를 가집니다.
제 15 조 회사의 의무
1. 회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편, 문자메시지 등을 발송하지 아니합니다.
3. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 “개인정보관리지침”에 따릅니다.
4. 회사가 제3자와의 서비스 제공 계약 등을 체결하여 회원에게 서비스를 제공하는 경우 회사는 각 개별서비스에서 서비스의 제공을 위하여 제3자에게 제공되는 회원의 구체적인 회원정보를 명시하고 회원의 개별적이고 명시적인 동의를 받은 후 동의의 범위 내에서 해당 서비스의 제공 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 제3자와 공유하는 등 관련 법령을 준수합니다.
제 16 조 회원의 의무
1. 회원은 바이킹 서비스를 이용하는 회원간의 거래에 대해 신뢰 있는 거래 당사자로서의 책임을 지고 고객 불만을 사전 예방 및 적극 처리해야 합니다.
2. 회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
① 회원 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
② 회사가 제공하는 서비스에 허위 내용을 등록하거나 게시하는 행위
③ 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
④ 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
⑤ 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위
⑥ 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
⑦ 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위
⑧ 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위
⑨ 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
⑩ 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
⑪ 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하는 행위
⑫ 스토킹(stalking), 욕설, 채팅글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
⑬ 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
⑭ 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하는 행위
⑮ 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
3.회사는 회원이 제1항 및 제2항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있고 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다
제 17 조 양도금지
회원의 서비스 받을 권리는 이를 양도 내지 증여하거나 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.
제 18 조 이용 요금의 납입
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 유료서비스를 이용하는 경우 이용 대금을 납부한 후 서비스를 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용 요금의 결제 방법은 회사가 정하는 바에 따르며, 각 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다.
3. 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
제 19 조 이용 요금의 환불 및 이의제기
1. 회원이 과오 납입한 요금에 대하여는 회사는 그 요금을 환불하여야 합니다.
2. 회원의 이용요금을 환불하는 경우 회사가 정하는 바에 따르며, 각 유료서비스마다 환불에 대한 차이가 있을 수 있습니다.
3. 회원은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 1월, 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다.
4. 회원이 제16조의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 일체의 환불을 하지 않습니다.
5. 유료서비스를 이용한 회원이 타인명의의 계정을 불법으로 이용하거나 허위매물을 등록하여 고객의 시간적, 물질적 피해가 발생한 경우 이용요금이 환불되지 않습니다. 고객 피해 없이 허위 매물을 등록하여 적발당해 이용정지시 환불은 이용정지가 풀리는 1년 후에 가능하고 허위매물을 2회 이상 등록해 이용정지시에는 이용요금이 환불되지 않습니다.
6. >허위매물-직거래시 등록 매물이 아닌 다른 차량을 안내하거나 광고된 가격보다 높은 가격을 요구, 합리적 사유없이 시세보다 현저히 낮은 가격의 차량과 차량 정보의 허위기재, 타인사진 도용, 촬영시점이 지나치게 경과한 사진의 차량을 의미함.
제 20 조 이용계약의 해지
1. 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 회원정보관리에서 회사가 정한 절차에 따라 회원의 ID를 삭제하고 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회원이 제16조의 규정을 위반한 경우 회사는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민, 형사상 책임도 물을 수 있습니다.
3. 회원이 서비스를 이용하는 도중, 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하기 위해 회사의 서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 회사는 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지의 효과는 발생하며 환불할 금액이 있는 경우 환불도 이루어지게 됩니다. 환불에 대해서는 제19조의 규정을 따릅니다.
5. 이 이용 계약이 해지된 경우 회원의 “게시물 등” 중 본인 계정에 등록된 ‘게시물 등’ 일체는 삭제됩니다만 다른 회원에 의해 스크랩되어 게시되거나 공용 게시판에 등록된 ‘게시물 등’은 삭제되지 않습니다.
제 21 조 개인정보의 보호
회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 관련 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 아니하는 한 회사가 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 일은 결코 없으며 회사가 회원의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 자세한 사항은 “개인정보처리방침”을 참고하여 주십시오
제 22 조 위치기반서비스 제공
1. 회사는 이용자의 실생활에 더욱 보탬이 되는 유용한 서비스를 제공하기 위하여 서비스에 위치기반서비스를 포함시킬 수 있습니다.
2. 회사의 위치기반서비스는 이용자의 단말 기기의 위치정보를 수집하는 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 제공하는 무료 서비스이며, 구체적으로는 아래와 같습니다.
① 위치정보를 활용한 정보 검색결과 및 콘텐츠를 제공하거나 추천
② 생활편의를 위한 위치 공유, 위치/지역에 따른 알림, 경로 안내
③ 위치기반의 컨텐츠 분류를 위한 콘텐츠 태깅(Geotagging)
④ 위치기반의 맞춤형 광고
제 23 조 쿠폰(적립금, 포인트)의 제공
1. 회사는 서비스를 이용하는 회원에게 일부 서비스의 결제 수단으로 사용할 수 있는 쿠폰 또는 적립금을 지급할 수 있습니다.
2. 쿠폰(적립금)은 바이킹 서비스 내에서만 사용 가능하며, 어떠한 경우에도 현금으로 보상되지 않습니다.
3. 회원은 지급받은 쿠폰에 대해 회원 본인만 사용할 수 있는 권한을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 매매 또는 양도할 수 없으며, 부정적 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 만약 이를 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 통지함) 해당 회원에게 통지하고, 지급된 쿠폰을 회수할 수 있습니다.
4. 쿠폰(적립금)은 회사가 지정한 서비스 내에서만 사용 가능합니다.
5. 결제 취소나 환불 등 쿠폰(적립금) 발행의 원인이 된 사건이 무효화된 경우, 해당 쿠폰(적립금) 의 사용이 불가능 할 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 포인트를 사용 후 결제 취소를 요청하는 경우 회원이 기 사용한 포인트의 유효기간과 동일한 포인트를 지급합니다. 단, 취소 및 환불안내에 따라 계산된 환불액이 없거나 기 사용된 포인트 금액보다 적은 경우 포인트가 지급되지 않거나 잔여 환불액에 상당하는 포인트만 지급됩니다.
7. 쿠폰(적립금)의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스 화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 회사 정책에 따라 달라 질 수 있습니다.
8. 쿠폰(적립금)의 유효기간이 만료되거나 이용 계약이 취소, 종료되면 자동으로 소멸됩니다.
9. 쿠폰(적립금)은 회원에게 지급된 시점부터 사용 가능 합니다. 단. 회사의 사정에 의해 사용 가능 시간이 지연될 수 있습니다.
제 4 장 기타
제 24 조 손해 배상 등
1. 회사는 관련 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 컨텐츠 제공자가 제공하거나 이용자가 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 회사의 과실로 인하여 이용자가 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 이용자의 손해를 배상하겠습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회사의 과실이 없는 한 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 회사가 제공한 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제 25 조 면책
1.회사는 회사의 과실 없이 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
② 이용자의 귀책사유로 발생한 손해
③ 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
④ 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
⑤ 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
⑥ 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
⑦ 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
⑧ 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
⑨ 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
2.회사는 컨텐츠 제공자가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다
제 26 조 분쟁의 해결
본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다.
제 27 조 규정의 준용
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.
제 5 장 거래중개서비스
제 28 조 거래중개서비스의 제공
1. 회사는 서비스 내에서 회원인 판매자와 구매자 사이에서 원활한 물품 거래가 이루어질 수 있도록 거래중개서비스를 제공합니다. 회사는 거래중개서비스의 원활한 제공을 위해 온라인 등 가상의 영업장을 운영하고 관리합니다.
2. 회사는 거래중개서비스를 통해 이루어지는 회원 간 물품 거래의 당사자가 아니며 회원 간 거래 계약의 체결 과정에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
3. 회원인 판매자와 구매자 간의 거래 조건(청약철회, 반품, 환불, 배송 등)은 본 약관에서 별도로 정함이 없는 한 판매자가 정하여 구매자에 고지한 정책 또는 판매자와 구매자가 합의한 내용에 따르고, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
4. 회원인 판매자와 구매자 간의 거래에 관하여 발생하는 분쟁, 법령상 규제 준수, 소비자 또는 구매자에게 발생하는 손해 등에 대해서는 달리 관련 법령에 정함이 없는 해당 거래의 당사자인 회원이 책임을 부담하며 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사가 소유하는 물건을 판매자로서 직접 판매하거나, 위탁판매서비스를 통해 특정 물품의 판매를 위탁 받아 회사가 판매하는 경우에는 회사가 거래의 당사자로서, 본 장의 규정 중 그 성격에 반하지 않는 한 판매자 및 통신판매업자인 판매자에게 적용되는 규정이 회사에 적용됩니다.
6. 판매자와 구매자는 판매 물품의 발송 또는 수령시 필히 동영상으로 증거를 남겨야 하며 이를 누락하여 발생되는 책임은 각각의 본인에게 있습니다. 이로 인한 분쟁에 있어서 회사는 민형사상의 어떠한 책임이 없습니다.
제 29 조 거래의 성립 및 거래 방식의 선택
1. 거래중개서비스를 이용하는 구매자 또는 판매자는 자신이 구매 또는 판매하고자 하는 물품의 가격 및 택배거래 또는 직거래 등 물품의 인도 방식 등 거래 조건을 자유롭게 정할 수 있습니다.
2. 판매자와 구매자 사이에서 판매 또는 구매의 청약에 대한 승낙의 표시가 상호 합의하에 이루어진 경우, 해당 거래의 물품 매매 계약이 체결된 것으로 봅니다.
3. 구매자 또는 판매자는 물품의 구매 또는 판매와 관련하여 물품대금 결제 및 지급 방식으로 직거래 또는 안심거래의 두 가지 방법을 선택할 수 있습니다.
4. 회원이 안심거래를 통해 물품을 거래하고자 할 경우, 안심거래 서비스를 통해 판매자가 입력한 물품 대금을 구매자가 결제하면 회사가 지정한 결제대금예치업자를 통하여 결제대금이 예치되고 물품의 정상 배송 등 약정한 지급 조건이 확인되는 경우에 물품대금이 판매자에게 지급되는 방식으로 결제 및 지급이 이루어지며, 구체적인 절차는 제6장에 따릅니다.
5. 회원이 개별 연락을 통해 물품을 거래하고자 할 경우, 청약, 승낙, 계약 체결, 결제 및 물품 인도 방식, 환불 등 해당 물품과 관련하여 모든 거래 절차와 거래조건을 회원 상호 간에 정하며 회사가 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 회사는 구매자와 판매자간 직접 거래 절차를 진행하는 위와 같은 거래에 관하여 원칙적으로 책임을 부담하지 않습니다.
제 30 조 구매자/판매자의 의무
판매자는 다음 각 호에 따른 의무를 준수하여야 합니다.
1. 판매하는 물품의 구매 청약을 한 구매자에게 다음 각 호의 신원정보를 제공하여야 합니다.
① 판매자가 사업자인 경우: 상호, 사업자(대표자)의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소
② 판매자가 사업자가 아닌 경우: 구매자의 요청이 있을 경우에 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 전자우편주소
2. 구매자로부터 안심거래를 통한 구매 청약을 받거나 구매자가 안심거래를 통해 구매 청약을 한 사실을 알게 되었을 경우 청약을 받은 사실을 즉시 구매자에게 알려야 합니다. 만약 청약을 받은 물품을 판매할 수 없는 사정이 있다면 지체 없이 그 사정을 구매자에게 알리고 구매 청약을 취소할 것을 요청하여야 합니다. 또한 판매 게시글도 삭제하여야 합니다. 이를 위한할 시 이용 제한의 불이익을 받을 수 있습니다.
3. 청약의 철회와 계약의 해제에 관한 기한, 행사 방법, 효과에 관하여 미리 다른 회원이 알 수 있도록 고지하여야 합니다.
4. 구매자가 물품 대금을 결제하거나 판매자에게 지급한 후 판매자에게 물품 배송 또는 직거래에 관한 진행 상황을 문의한 경우 이에 성실하게 응하여야 합니다.
5. 구매자가 안심거래를 통해 물품 대금을 결제하거나 판매자가 구매자로부터 물품 대금을 직접 지급받은 후 판매자에게 물품을 판매하지 못한 사정이 생긴 경우 판매자는 즉시 이를 구매자에게 알리고 안심거래를 통해 결제된 물품 대금의 환급 절차 진행을 위해 해당 사실을 회사에 알리거나 직접 지급받은 물품 대금을 즉시 구매자에게 환급하여야 합니다.
6. 판매자는 물품을 발송하였거나 직접 전달하였다는 점을 증명할 책임이 있습니다. 판매자는 필히 물품 발송 증명을 위한 영상을 촬영 보관함을 원칙으로 합니다. 회사는 물품 대금 정산, 판매 물품에 관한 분쟁 해결 등 목적으로 판매자에게 물품에 대한 자료나 거래에 대한 자료의 제공을 요청할 수 있으며 판매자는 회사의 위와 같은 요청에 성실하게 응하여야 합니다. 판매자가 위 요청에 성실하게 응하지 아니하여 발생한 회사 및 판매자의 손해 및 제반 문제에 대한 일체의 책임은 판매자가 부담합니다.
7. 판매자는 판매하고자 한 물건의 상태변경(거래 중, 판매완료 등)이 있을 시 즉시 이를 수정하여야 하며 이를 지체하여 발생되는 책임은 판매자 본인에게 있습니다.
구매자는 다음 각 호에 따른 의무를 준수하여야 합니다
1. 구매자는 판매자의 판매 기준에 맞게 직거래,탁송 유무를 확연하여 구매를 진행하여야 합니다.
2. 구매자는 판매자의 물품 상태를 잘 파악하여 구매를 진행하며 추가 증빙 자료가 필요하면 즉시 요청하여 확인후 구매를 진행하여야 합니다.
3. 구매자는 물품 탁송 거래의 경우 물품 수령시 필히 영상자료를 남기고 이후 분쟁시 영상자료를 근거하여 교환/환불을 요청할 수 있습니다.
4. 영상 촬영을 하지 않아서 발생하는 분쟁은 구매자에게 책임이 있습니다.
제31조 (통신판매업자인 판매자의 의무)
통신판매업자인 판매자는 판매자의 의무를 준수하여야 하는 것 이외에도 전자상거래법에 따라 다음 각 호에 따른 의무를 추가적으로 준수하여야 합니다.
1. 전자상거래법에 따라 통신판매업자 신고 의무가 있는 판매자는 통신판매업자로 신고하여야 합니다.
2. 구매자가 구매 청약을 한 날로부터 7일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 취하여야 하고 안심거래의 경우 구매자가 안심거래를 통해 물품 대금 결제를 한 날로부터 3영업일 이내에 물품 공급을 위해 필요한 조치를 하여야 합니다(직거래의 경우 3영업일 이내에 직거래를 위한 거래 일정을 정하여야 합니다). 다만, 판매자가 구매자와 별도로 달리 협의한 경우에는 위 의무가 적용되지 않을 수 있습니다.
3. 구매자가 물품을 수령한 후 7일 이내에 단순 변심 등의 사유에 따라 청약을 철회할 의사를 표시한 경우 구매자가 수령한 방법으로 물품을 판매자에게 반환할 수 있도록 협조하여야 하고, 구매자로부터 물품을 반환 받은 후 구매자로부터 직접 받은 물품 대금을 즉시 구매자에게 반환하거나 회사로부터 정산 받은 물품 대금을 회사에 반환하여야 합니다.
4. 판매한 물품이 판매 게시글에 등록된 정보와 다르거나 다르게 이행된 경우에 구매자가 그 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 의사를 표시한 경우, 구매자로부터 물품을 반환 받으면 즉시 물품 대금을 반환하여야 합니다. 이 경우 구매자로부터 직접 물품 대금을 수령했던 경우에는 구매자에게 반환하여야 하고, 회사로부터 물품 대금을 정산 받았던 경우에는 회사에 반환하여야 합니다.
5. 그 외 본 약관에 명시되지 않더라도, 전자상거래법, 법인세법, 소득세법, 부가가치세법 등 관련 법령을 철저히 준수하여야 합니다.
제32조 (전자적 대금지급 사실의 통지)
회사는 안심거래를 통해 물품 구매 청약을 한 회원이 안심거래 서비스를 통해 물품 대금을 결제한 경우 해당 회원에게 결제 사실을 신속하게 통지합니다. 다만, 회사는 위 통지를 직접 하는 대신 물품 대금을 결제한 회원에게 대금을 결제한 물품의 정보, 결제 금액과 결제 조건 등의 중요 정보를 열람하는 방법을 제공할 수 있습니다.
제33조 (통신판매업자인 판매자와의 거래에서의 청약 철회)
1. 본 조는 통신판매업자인 판매자와의 거래에만 적용됩니다.
2. 통신판매업자인 판매자로부터 물품을 구매하는 구매자는 판매자로부터 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 물품 구매 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 통신판매업자인 판매자로부터 수령한 물품이 계약의 내용과 일치하지 않을 경우에는 물품을 수령한 날로부터 3개월 이내에, 일치하지 않는다는 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 다음의 경우에는 구매자의 전항에 따른 청약의 철회가 제한됩니다.
① 구매자의 책임 있는 사유로 물품이 멸실 또는 훼손된 경우
② 구매자의 사용 또는 일부 소비로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 물품의 포장을 훼손한 경우
⑤ 기타 관련 법령에 따라 청약의 철회가 제한되는 경우
제34조 (통신판매업자인 판매자와의 거래에서의 청약 철회 등의 효과)
1. 본조는 통신판매업자인 판매자와의 거래에만 적용됩니다.
2. 구매자가 전조에 따라 청약을 철회한 경우 구매자는 물품을 수령한 방법으로 해당 물품을 판매자에게 반환하여야 하고, 판매자는 구매자가 수령한 물품을 반환할 수 있도록 성실하게 협조하여야 합니다.
① 전항에 따라 구매자로부터 청약을 철회한 물품을 반환 받은 판매자는 반환 받은 사실을 회사에 알리고, 만약 물품 대금을 회사로부터 이미 지급받았다면, 정산 받은 물품 대금을 즉시 구매자에게 반환하여야 합니다(판매자가 물품 대금을 회사로부터 지급받기 전이라면 회사가 구매자에게 직접 물품 대금을 반환합니다).
② 회사는 본조에 따라 판매자로부터 청약을 철회한 물품을 반환 받은 사실을 통지 받은 후 3영업일 이내에 구매자가 결제한 물품 대금을 구매자에게 환급하여야 합니다.
③ 구매자가 반환을 위하여 물품을 발송하고 배송 정보를 입력하였으나, 구매자의 물품 발송일 기준으로 45일째되는 날까지 판매자가 물품을 반환 받은 사실을 회사에 알리지 않는 경우, 회사는 구매자에게 물품 대금을 환급할 수 있고 판매자가 해당 물품 대금을 회사로부터 이미 지급받은 경우에는 회사에 이를 환급하여야 합니다.
제35조 (대리행위 및 보증의 부인)
1. 중개거래서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래에 대한 책임은 회원이 부담함이 원칙입니다.
2. 회사는 중개거래서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래에 대하여, 거래 당사자가 아닌 중개자로서 해당 서비스를 운영 및 관리할 뿐이고, 구매자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
3. 회사는 중개거래서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래와 관련하여, 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않습니다.
4. 판매자가 물품의 정보를 고의 또는 과실로 사실과 다르게 안내할 경우에 발생하는 구매자의 손해 및 관련 법령에 따른 책임은 판매자에게 귀속합니다.
5. 판매자는 물품의 판매로 관세법 등에서 정한 내용에 위반되지 않도록 세금 납부 등 판매에 필요한 절차를 본인의 책임으로 이행하여야 하며, 회사는 판매자의 물품 등록 또는 판매로 인한 법령 위반에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
6. 본 조의 규정은 회원과 통신판매업자인 판매자 사이의 거래에 대하여도 동일하게 적용됩니다. 회원과 통신판매업자인 판매자 사이에 성립된 거래 및 통신판매업자인 판매자가 제공하고 등록한 정보에 대해서는 통신판매업자인 판매자가 통신판매업자로서 책임을 부담하고, 거래의 당사자가 당사자로서 책임을 부담합니다.
제6장 안심거래 서비스
제36조 (안심거래에서의 수신 확인, 계약의 성립 통지 및 구매 신청 변경 및 취소)
1. 본조는 안심거래를 통한 물품 거래에만 적용됩니다.
2. 구매자로부터 안심거래를 통해 구매의 신청을 받은 회사는 구매의 신청을 받았다는 사실을 구매자 및 판매자에게 통지하여야 합니다.
3. 안심거래를 통해 물품 대금이 결제된 물품의 판매자는 위 물품을 판매할 수 없는 사유가 발생한 경우 해당 사실을 즉시 물품 대금을 결제한 구매자에게 통지하여야 하고, 그렇지 않는 한 구매자의 구매 신청일로부터 7일 이내 판매승인을 하여야 합니다.
4. 회사는 판매자의 판매승인이 있는 경우 물품 구매를 위한 계약이 체결되었다는 사실과 계약 물품의 상세 내용, 계약의 조건, 판매자 정보 등을 구매자에게 통지합니다.
5. 구매자는 회사로부터 계약의 체결에 관한 통지를 받기 전까지 배송지 정보 등 일부 구매 신청 정보를 변경할 수 있고 구매 신청을 취소할 수 있습니다.
6. 택배거래의 경우 계약의 성립에 관한 통지를 받은 이후에 거래를 취소하기 위하여는 거래 취소에 대해 판매자의 동의가 필요합니다.
7. 직거래의 경우 판매자와 구매자는, 계약의 성립(직거래 예약완료)에 관한 통지를 받은 이후라도, 구매확정 전까지 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 다만, 구매자는 판매자로부터 물품을 받고 대금을 지급함으로써 거래가 확정적으로 이행된 경우에는 지체 없이 구매확정을 하여야 하고, 구매자가 판매자로부터 물품을 수령한 이후 거래를 취소하기 위해서는 판매자에게 해당 물품을 반환한 상태여야 합니다. 구매확정을 하지 않음으로 인해 발생하는 판매자와 구매자 간 분쟁, 손해 등에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
8. 구매자는 물품 수령일로부터 회사가 별도로 정한 일자 내에 구매확정을 하여야 합니다. 이 기한 내에 구매확정을 하지 않거나 교환, 환불, 반품, 기타 구매 확정하지 않을 사유에 대한 의사표시가 접수되지 않는 경우 회사는 자동으로 구매확정 절차를 진행할 수 있습니다.
9. 구매자가 구매확정을 하여 물품대금이 판매자에게 지급되면 안심거래서비스가 종료됩니다. 구매확정 이후 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등의 절차는 구매자가 판매자와 직접 연락하여 진행하여야 하고, 회사는 원칙적으로 이에 개입하지 아니합니다.
제37조 (안심거래에서의 환급)
1. 본 조는 안심거래를 통한 물품 거래에만 적용됩니다.
2. 판매자가 구매자의 구매 신청일로부터 7일 이내 판매승인을 하지 않는 경우, 해당 구매 신청은 자동으로 철회되고 물품 대금이 구매자에게 환급될 수 있습니다.
3. 판매자 회원이 물품을 발송하기 전(직거래의 경우 물품을 전달하기 전) 물품 대금을 결제한 구매자가 물품 구매를 취소한 경우, 회사는 3영업일 내 결제된 물품 대금을 결제 방법과 동일한 방법으로 구매자에게 환급합니다.
4. 회사는 물품 대금을 결제한 구매자가 물품 구매 신청, 또는 거래나 예약을 취소하였으나 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우, 구매자에 대한 환급 절차를 일시적으로 보류하거나, 거부할 수 있으며, 이미 환급한 경우에는 구매자에게 그 환급 금액을 회사에 반환할 것을 요구할 수 있습니다.
5. 택배거래에서 판매자가 물품을 발송하였는지 여부가 확인되지 않거나, 이미 발송된 경우제품의 기능을 상실하거나 훼손된 상품
6. 직거래에서 구매자가 판매자로부터 물품을 수령한 이후 판매자에게 해당 물품을 반환하지 않았거나 반환하기로 합의하지 않은 경우
7. 안심거래에 따라 계약이 성립된 후 판매자가 물품을 배송하지 않거나 전달하지 않은 상태로 2주 이상 경과될 경우 해당 계약은 자동으로 해지되고 물품 대금이 구매자에게 환급될 수 있습니다.
8. 판매자가 물품을 배송하거나 전달하지 않아 안심거래가 취소되는 경우 회사는 해당 판매자에게 판매 거부로 인한 불이익을 줄 수 있습니다.
제38조 (안심거래에서의 물품 대금 정산)
1. 본조는 안심거래를 통한 물품 거래에만 적용됩니다.
2. 판매자가 안심거래로 물품 대금을 결제한 구매자에게 물품을 전달하면 회사는 안심거래 수수료를 제외하고 정산한 물품 대금을 판매자에게 지급합니다.
3. 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 물품 대금 정산 시 정산 금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매자에게 지급할 수 있습니다.
4. 판매자가 물품을 발송하였으나 배송 추적이 불가능한 사유 등으로 배송 완료 여부를 확인할 수 없는 경우 물품 발송일 기준으로 45일째되는 날 판매자에게 물품 대금의 정산을 할 수 있습니다.
5. 판매자 또는 회사가 서비스 이용 계약을 해지한 경우, 회사는 판매자의 해지 전 최종 3개월 동안 월 평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 구매자에 대한 환불 등 절차에 사용하고 위 기간이 지난 후 잔여 금액을 판매자에게 지급 할 수 있습니다.
6. 회사는 장기간 구매자의 물품 수령이 지연되고 있는 건의 물품 대금 정산을 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정 기간 유보할 수 있습니다.
7. 판매자의 채권자가 제기한 신청에 의한 물품 대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매자와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 위 결정이 해제될 때까지 물품 대금의 정산을 보류하거나 제3채무자로서 정당하게 판매자의 채무를 변제할 수 있습니다.
8. 회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 구매 확정 이후라고 하더라도 판매자가 판매하는 전체 물품의 대금의 전부 또는 일부의 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
① 구매자가 신용카드로 결제한 경우, 회사는 정당한 이유가 있다면 여신전문금융업법 등 관련 법령에 따른 신용카드 부정사용을 통한 허위거래 여부를 판단하기 위해 판매자에 대한 정산 대금의 지급을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 판매자에게 거래 사실 확인을 위한 증빙을 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 판매자에게 물품 대금을 지급할 수 있습니다.
② 회사는 판매자가 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되는 경우, 사기 의심 거래로 구매자의 신고가 접수되는 경우, 또는 구매자의 합당한 문제제기로 판매자와 구매자간 거래 분쟁이 발생하였으나 판매자의 귀책사유 없음이 명백히 밝혀지지 않는 경우 등, 물품 대금의 정산을 일시적으로 보류할 합리적인 필요가 있는 경우 물품 대금의 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
③ 법원, 수사기관, 기타 정부 등 국가기관이 물품 대금의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 물품 대금의 정산을 보류할 수 있습니다.
④ 통신판매업자인 회원 또는 해당 회원을 대상으로 한 회생이나 파산 신청이 접수되는 경우에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 이 경우 판매된 물품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 구매자가 계좌이체, 무통장입금 등 현금결제를 한 경우, 회사, 은행, 전자결제대행업체, 수사기관 등을 통하여 관련 법령 및 규정에 따른 전기통신금융사기 의심거래로 확인되는 경우 회사는 일정 기간 물품 대금의 정산을 보류할 수 있습니다.
⑥ 전자상거래법상 청약철회로 인한 환불 금, 타 회원에 대한 손해배상이나 부당이득 반환 등으로 발생한 판매자의 채무를 회사가 변제하게 되어 회사가 판매자에게 구상권을 행사하였음에도 판매자가 이에 상당하는 금액을 회사에 지급하지 않는 경우 회사는 물품 대금의 정산을 보류할 수 있고, 해당 금액을 물품 대금에서 상계할 수 있습니다.
⑦ 관련 법령의 규정에 의하거나 기타 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매자에게 통지하고 물품 대금의 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
9. 판매자가 판매하고 있는 다수의 물품 중 일부에 대하여 본조에 따른 물품 대금 정산 보류 사유가 발생한 경우, 회사는 다른 회원의 피해 방지를 위해 필요하다는 등 합리적인 사유가 있는 경우 해당 판매자가 판매하고 있는 물품 중 정산 보류 사유가 직접적으로 발생하지 않은 다른 물품의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
제7장 광고서비스 등
제39조 광고서비스
1. 회사는 회사가 제공하는 웹사이트 및 어플리케이션 화면 등에 회사 또는 회원의 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 회사는 판매자가 판매 물품 등을 다른 회원에게 광고할 수 있도록 광고서비스를 제공합니다.
3. 회사는 광고서비스 제공의 대가로 회원으로부터 수수료 등 대가를 수취할 수 있습니다.
4. 회사는 광고서비스와 관련하여 광고 운영정책을 수립하고 시행합니다.
5. 광고서비스 해지와 환불은 본 약관 19조에 의거하여 처리 합니다.
제 8 장 직영 매물 거래
제40조 직영 및 인증매물 정의
1. “직영매물”이란 바이킹(바이크뱅크) 소유의 매물을 뜻하며 상품에 직영매물임을 표기합니다.
2. 직영매물 중 바이킹에서 점검 및 수리가 완료한 차량의 경우 인증매물이라 합니다.
3. 바이킹 인증대행은 지정된 업체에서만 가능하며 성능점검 결과표는 바이크 상태에 대한 평가 자료입니다. 이는 어떠한 법적 효력이 없으며 법적 책임을 회사에서 지지 않습니다.
제41조 인증매물 보증케어 서비스
1. 인증매물의 경우 성능점검기록부를 제공한다.
2. 인증 매물은 기본 보증 케어 서비스를 제공하며 별도의 가입비용은 없습니다.
3. 보증케어 적용 기간은 100일 또는 3,000km이하이며 이중 먼저 도래한 것을 적용합니다.
4. 보증 케어 서비스 이용한도는 1회 수리 시 수리비(소비자가) 200만원까지이며 이를 초과하는 비용은 고객이 부담하여야 합니다.
5. 보증 케어 서비스 이용 시 자기부담금이 청구되며 서비스 건당 5만원의 비용을 결제하여야 합니다.
6. 인증 매물 보증 케어 서비스 적용은 일반 개인 회원에 한하며 사업자 회원은 보증 케어 서비스 적용 대상이 아닙니다.
7. 보증범위, 보증기간, 유의사항은 8번항 개별약정에 따릅니다.
8. 보증기간 및 상세 내용 보기
9. 직영 또는 인증 매물에 관한 분쟁 발생시 소비자분쟁해결기준 법에 따라 처리됩니다.
10. 고객은 차량인도후 3일내 차량 상태를 확인하여 이상 발견 시 회사에 고지하여야 합니다.
11. 보증기간 이내에 성능점검 기록부에 기재된 내용과 차량의 실제 성능. 상태가 다르거나 하자가 발생한 경우 무상수리를 원칙으로 합니다. (분쟁해결기준법 제53호)
12. 보증 기간 이내에 보증을 약정한 부품에 하자 발생시 무상수리를 해드립니다. (분쟁해결기준법 제53호)
13. 보증수리전 필히 바이킹에 차량번호 등록 및 QR 발급을 하여야 정상적인 A/S 가능합니다.
14. 적산 거리계를 인위적 또는 고의적으로 조작하거나 적산 거리계를 조작할 수 있는 부품이 장착된 경우 보증기간내 일지라도 보증 효력을 상실합니다.
제42조 인증매물 보증 제외 경우
1.보증기간 이내라도 다음의 사항에 해당되는 경우 무상 보증 서비스를 받을 수 없습니다.
바이킹 정상 A/S 접수 이력이 없는 경우
차량 매수인이 아닌 제3자가 요청한 경우
사이트의 인증 광고 효력 요건이 상실된 상태에서 매매한 경우
순정부품 외 사용으로 인한 고장
사고 및 차량 전도로 인한 충격으로 발생한 고장
사용자의 조작 미숙, 취급 부주의로 발생한 고장
사용자의 관리 부재로 발생한 고장 –오일부족, 소모품 교환주기 미 준수 등
임의 개조 및 변경(HID, LED라이트, 전자 혼, 머플러 등)
천재지변으로 인하여 발생한 고장(태풍, 수해, 지진, 기타자연재해)
기능상 영향이 없는 소음, 진동, 오일 번짐 등
약품, 연기, 염분, 산성비 등의 원인으로 발생한 고장
소모성 부품 및 유제품류(오일, 브레이크액, 브레이크 패드, 냉각수 등)는 보증 제외
불량 연료를 사용하여 발생한 고장
주행거리계의 고장 또는 변조하여 정확한 주행거리를 판단할 수 없는 경우
레이스 등 차량 용도에 적합하지 않은 주행으로 인해 발생한 고장
보증기간내 바이킹 지정 수리점이 아닌 일반정비점 수리 시 발생한 고장
발생한 고장수리 등으로 인하여 차량을 운행하지 못할 경우 발생되는 불편 및 손실은 보상되지 않음
제43조 직영 매물 환불
1.바이킹 직영 매물 구입 후 고객은 이상유무를 확인하여야 하며 이상 발견 시 3일내 이를 회사에 알려야 합니다.
2.회사는 고객 차량 문제를 적극 해결하여야 할 의무가 있으며 이를 위해 최선을 다하여야 합니다.
3.차량의 중대한 결함 발견 시 수리를 원칙으로 하며 동일 부분 3회이상 수리발생 시 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다. (단,명의 변경시 불가)
4.사진상 또는 성능점검표상의 내용과 상의 할 경우 교환을 요청할 수 있습니다.
5.회사는 교환 및 환불 요청 시 차량을 확인하여 심의 과정 거치며 이 결과에 따라 최종 교환 및 환불 결정 사항을 통보해드립니다.
6.교환 및 환불 심의 결과에 따라 구입시 비용은 환불되며 차량 구입시 고객이 지불한 제반 비용(탁송비용, 보험료, 세금 등)은 환불에서 제외합니다.
7.교환의 경우 최초 구입한 기종과 동일 상태의 차량으로 가능하며 동일 상태의 차량이 없을 시에는 타기종으로 교환이 가능합니다. 이경우 차액 발생시는 고객이 부담하여야 합니다.
